お問い合わせしたのに48時間以内にメールが来なかったとき

お問い合わせは48時間以内に対応させていただいています。

それ以上の時間が経過したにも関わらず、教室からの折り返しメールを受信しないときの原因と対処法をお伝えします。


自動配信メールは来ましたか?

お問い合わせフォームから送信すると自動配信メールが届きます。

これはシステムにより自動的に発信されていまして、ご記入いただいたメールアドレス宛に送信されます。

つまりお問い合わせした段階で、きちんと教室側にお問い合わせが届いたかをみなさんからも確認できます。

自動配信メールが来ない!どうしよう…。という場合も大丈夫です。下記のいずれかでご対応ください。


原因はドメイン拒否がほとんど

「@ppp-sss.com」からのメールを受信できるよう設定してください。

設定方法が分からない場合、ネット検索で調べる、各キャリアのショップに行く、PC用のメールアドレスを使う等がその対処法になります。

単なるアドレスの打ち間違いである可能性もあります。試しにもう1度フォームから送信していただいて構いません。しっかりアドレスを打ち込んでも解決しない場合は、ドメイン拒否が原因だと思われます。


解決しない場合は別のアドレスで

自己解決できない場合は手っ取り早く別のアドレスを使うのも手です。

ドメイン指定解除をしてメールフォームから再度送信後、自動返信メールを受信しない場合は解決できていません。

この場合は、携帯ショップに設定してもらうような対応が必要と思いますので、別のアドレスからお問い合わせいただくのが早いかもしれません。

返信対応を見送る事例


返信対応を見送る場合もあり

ハンドルネームではなくきちんと氏名をご明記ください。

正常なお問い合わせとは言えない場合やスクールと関連性のないお問い合わせには、こちらの判断で返信対応を見送らせていただく場合があります。


アドレスをお持ちでない場合

メールの送受信ができない場合、教室をご利用いただけません。

体験予約・入会連絡・そして退会までメールを使用するため、お手数をおかけしますがフリーメールなどを取得しお問い合わせいただければ幸いです。

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